• 依消費者保護法規定：您可享有商品到貨次日起七天猶豫期的權利，但猶豫期並非試用期，如欲申請退換貨，商品必須保持全新未拆封、未使用的原始狀態。

• 非瑕疵問題，恕不提供換貨服務。若有退/換貨需求，請於收到商品次日起七天內，提出退換貨申請，並於提出申請後三日內將商品寄回，逾期恕無法受理。若非瑕疵問題退貨，需自行負擔運費。

• 本公司產品經嚴格品質控管，為保障您的權益，請於收到物品後立即檢視是否正確與完整。若產品因運送過程導致瑕疵，務必請拍照存證以保障自身權益，並請於收到商品次日起七天內盡快與我們聯繫，我們將無條件為您做退/換貨處理；如收到商品超過七日，恕不接受退/換貨 (請注意：貨品如有短少，恕將無法為您辦理退/換貨)。

• 鉑齡的商品實屬食品，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，退貨商品必須為『全新未經使用』，並保持完整包裝（包含產品封膜、內外包裝、附件、贈品、發票等），若產品封膜一經拆封，或人為使用痕跡、破損、髒污、受潮等，恕將無法提供換貨服務。請務必維持商品全新狀態並勿缺漏，以確保您的退換貨權益。

• 每一筆訂單僅能申請一次退/換貨，若鉑齡收到申請後無法聯繫上您，導致您的商品未能在規定期限內寄回而無法完成退/換貨作業，將自動取消且不得再次申請，為維護您的權益，請您特別留意聯繫管道是否暢通。

• 當您提交退/換貨申請時，即表示您已詳閱並同意我們的退/換貨原則，並接受鉑齡代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

• 如因退貨後，造成原訂單金額未達免運門檻或訂單金額為0元，辦理退款時須扣除運費80元及退款轉帳手續費10元(中國信託可免扣除)。

• 退/換貨申請成立後，原購買時使用之購物金或優惠折扣碼，因已於結帳完成後即失效，恕無法退回已使用之購物金或優惠折扣碼。

• 海外地區一律不受理退貨服務，故請您下單前請謹慎確認。

＊ 若您需要辦理退換貨請與客服聯繫，或請按此連結，我們會盡快為您處理。

＊若於未提出退換貨申請之前即自行將商品寄回，恕無法受理退換貨。若買家自行退回，將視為您同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍伸費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。